Glossaire VCSTS

Il y a : 202 définitions dans le glossaire.
Rechercher dans les définitions (terme ou expression)
Commence par Contient Terme exactSe prononce comme
Termes Définition
CABLE

Equipement reliant l'antenne extérieure au récepteur ou, directement, un lieu d'émission au récepteur (voir Câblo-Distribution) .Il existe 2 principaux types de câbles : le câble coaxial (le plus répandu) et la fibre optique qui transporte beaucoup plus d'informations.

CABLO-DISTRIBUTION

Diffusion de programme de radio et de télévision par câble, et non par voie hertzienne.

CABLO-OPERATEUR

Société exploitant le réseau câblé (voir Câblo-distribution). Le câblo-opérateur est responsable du plan de services (offre programmes), de la vente des services et éventuellement de la programmation des canaux locaux. Ses activités sont définies et contrôlées par CSA (Conseil Supérieur de l'Audiovisuel).

CABSAT

Contraction des mots "câble" et "satellite" .Ce terme est communément employé pour désigner l'ensemble des abonnés à CanalSatellite, TPS et au câble ( au moins 15 chaînes), ou l'univers des chaînes spécifiques qu'ils reçoivent.

Cache (mémoire)

Mémoire à accès très rapide permettant d'améliorer la rapidité d'accès à la mémoire vive ou au disque dur.

Cadeau (Prime)

(voir Prime)

Cadre (frame)

Sous-fenêtre de la fenêtre principale d'un logiciel de navigation, qui peut afficher un document différent de ceux affichés dans les autres sous-fenêtres. Voir aussi : fenêtre, logiciel de navigation.

Calcul intensif (supercomputing)

Ensemble des techniques et des moyens destinés à traiter des applications complexes en faisant appel à des ordinateurs spécialisés dans le traitement rapide de gros volumes de données numériques.

Calculette

Calculatrice électronique de petite dimension.

Calendrier

Répartition théorique dans le temps des dates d’insertions ou de passages dans un média. Ce document n’a pas de valeur indicative et ne certifie pas les dates de passages réelles.

CALL BACK

Procédé permettant à un internaute d’être recontacté par téléphone, par un téléopérateur, immédiatement ou ultérieurement.

Call Blending

Equilibrage entre appels téléphoniques entrants et sortants dans un centre d'appels (voir CTI). Selon le trafic d'appels entrants, le systèm affecte des tâches d'appels sortants aux téléacteurs (enquêtes, relances, télévente, recouvrement).

CALL CENTER

Centre d’appel : Outil de gestion à distance des appels entrants (n° verts…) et sortants (télémarketing…) sous forme d’une organisation basée sur un ensemble de techniques et logiciels complexes, et d’équipes dédiées à la gestion des appels. 

CALL THROUGH ou Internet Telephony

Système permettant à un internaute, en sélectionnant un bouton, d'entrer en relation avec le centre d'appels correspondant au site sur lequel il est connecté.

CAM (Customer Asset Management)

Gestion du Capital que représente le client. De plus en plus, les entreprises prennent conscience que leurs clients doivent être considérés comme les principaux actifs de l'entreprise, et gérés par des moyens appropriés.

CANNIBALISATION.

Situation où la vente d'un produit nuit à un autre produit de la même marque. Par extension, on peut parler de cannibalisation entre plusieurs réseaux de distribution.

 

CAPI

Computer Assisted Personnal Interviewing. Procédure d'enquête en face à face au cours de laquelle l'enquêteur utilise un ordinateur, sur l'écran duquel il lit les questions et saisit directement les réponses.

CAPPING

Nombre de fois où un internaute, lors d'une visite sur un site, verra le même bandeau publicitaire s'afficher.

CARISMA 98

Typologie de la consommation média des français réalisée en exclusivité par Carat sur la base de l'enquête S.I.M.M. 97 de Sécodip. Elle permet de comprendre celle-ci selon 8 types de consommateurs médias et a pour objectif d'être un outil d'aide à la décision en matière de stratégie média.

CARNET D'ECOUTE

Questionnaire auto-administré, utilisé pour les enquêtes d'audience par panel : chaque jour, le panéliste note ses écoutes (radio et/ou télévision).

Carte d'acquisition

Carte permettant de numériser des séquences vidéo ou du son à partir d'une source externe telle qu'un camescope, une chaine hi-fi, un magnétoscope...

Carte de fidélité

Carte à puce, carte à piste ou carte à code, permettant d’identifier et de qualifier individuellement un client (coordonnées, caractéristiques socio-démographiques, comportement d’achat). Cette carte est à présenter au moment des achats. Elle sert de base à des programmes de fidélisation.

Carte graphique

Cette carte gère l'affichage de votre moniteur. La carte graphique se branche selon son connecteur sur un bus ISA, PCI ou AGP.

Carte mère

La carte mère est la carte principale de votre ordinateur. Elle contient le processeur, le BIOS, la mémoire vive, le bus... Elle est munie de connecteurs d'extension recevant votre carte son, votre carte graphique...

Carte Réponse T, Libre Réponse, enveloppe Réponse T

Moyen de réponse des individus à une offre de Marketing Direct, leur permettant de ne pas payer d’affranchissement pour leur réponse.

Carte son

La carte son vous permet de reproduire ou numériser un son.

Cartographie

Fond de carte MAP INFO permettant la visualisation en densité et en part de voix des campagnes d’affichage France entière, par région, par agglomération, par découpage communal.

CARTOGRAPHIE ADMINISTRATIVE

Découpage du territoire en zones répondant à une logique territoriale. Du plus petit élément au plus important, on trouve par exemple la commune, l'agglomération, le département, la région...

CARTOGRAPHIE URBAINE

Permet de visualiser précisément une agglomération avec ses axes de circulation, ses particularités géographiques (fleuves, forêts) ou encore certains sites particuliers (hôpitaux, écoles, mairies.

Catalogue (Marketing Direct/Vente par correspondance)

Au sens de la Poste, catalogue d'au moins 250 g adressé aux clients.

Contactez-nous

VCSTS
1-3 boulevard Charles de Gaulle
Hall B RDC Gauche
92700 Colombes, France
Tel: 01 47 72 96 17
Fax: 01 47 72 81 12
Web: www.vcsts.com
Email: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

VCS Opérateur Data Voip Fixe-Mobile
Web: www.communicationservices.fr
Email: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Hot-ligne: 0811 003 001
Fax: 09 72 30 89 70

Scroll to top