Glossaire VCSTS

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Termes Définition
I-MODE

Souvent assimilé au WAP, l'i-mode japonais, lancé par NTT DoCoMo, permet de surfer sur internet et de recevoir des e-mails. Pour l'instant on ne le trouve qu'au Japon où il rencontre un certain succès en tant que gadget.

IAB (Internet Architecture Board)

Groupe technique qui supervise le développement de l'Internet et contrôle l'IETF.

IANA (Internet Assigned Numbers Authority)

Bureau central d'enregistrement des numéros de ports, de réseaux IP, ... sur l'Internet.

Icône (icon)

Sur un écran, symbole graphique qui représente une fonction ou une application logicielle particulière que l'on peut sélectionner et activer à partir d'un dispositif tel qu'une souris.

Iconiser (to iconize, to stow)

Sur un écran, remplacer une fenêtre par l'icône associée de façon à libérer la partie correspondante de l'écran.  La transformation est réversible.

IDE (Integrated Device Electronics)

Interface de connexion pour disque dur IDE, Cd-Rom IDE...

IDENTIFIANT D'AGENT

Code personnel à chaque agent permettant leur connexion au système ACD.

IETF (Internet Engineering Task Force)

Ensemble de groupes de travail qui, en particulier, définissent les évolutions techniques (nouveaux standards) de l'Internet.

IMPACT (Mesure d'...)

Evaluation de la force de communication d’une création publicitaire. On mesure l’impact à l’aide de différents indicateurs : souvenir publicitaire, reconnaissance, attribution, éléments mémorisés, score spécifique, score prouvé, agrément, compréhension, pouvoir de persuasion, pouvoir d'incitation.

Impact publicitaire

L’impact de la publicité correspond à la place effective qu’elle laisse sur un individu. L’impact est évalué par différents indicateurs (score de souvenir brut, score prouvé, compréhension, agrément, …)

Implanter (to implement)

Installer un logiciel ou un sous-système donné en réalisant les adaptations nécessaires à leur fonctionnement dans un environnement défini.

Implémenter (to implement)

Réaliser la phase finale d'élaboration d'un système qui permet au matériel, aux logiciels et aux procédures d'entrer en fonction. Il convient de ne pas utiliser le terme implémenter comme synonyme d'implanter appliqué à un logiciel.

Impression

On parle de "nombre d'impressions publicitaires" pour signifier le nombre d'affichage des objets publicitaires (bandeaux, boutons, etc.) C'est souvent à partir de ce nombre d'impressions que le s'évalue le prix d'une campagne (facturation au CPM, et non par exemple au CPC). C'est sur le nombre d'impressions effectivement constaté par les adserver que le site facturera l'annonceur.

Imprimé sans adresse (ISA)

Offre promotionnelle (dépliant, prospectus, échantillon produit) distribuée en boîtes aux lettres. Ne comporte pas l'adresse du destinataire.

INACTIFS

Ensemble des personnes n'exerçant pas (ou plus) d'activités professionnelles : il est composé des retraités, des élèves, étudiants, et autres inactifs (chômeurs n'ayant jamais travaillé, femmes au foyer...).

INBOUND CALLS

Expression utilisée dans les centres d'appels. Désigne les appels entrants cad la réception d'appels. A l'inverse voir outbound calls.

INCENTIVE

Mot d’origine anglo-saxonne signifiant Motivation. Il est couramment employé en français pour définir par exemple des opérations liées au tourisme d’affaire et à l’outdoor (activités pratiquées à l’extérieur).

INCIDENCE (Angle d'...)

Position d'un panneau par rapport à l'axe de trafic. On différencie trois catégories d'angles : le barre route (perpendiculaire au trafic), le pan coupé (incliné par rapport au trafic), et le parallèle (panneau parallèle à l'axe).

INCITATION (Pouvoir d'...)

Indicateur de la mesure d'impact publicitaire. La publicité donne envie d’acheter/essayer le produit (proximité à l’achat).

Incrément

Quantité dont on augmente la valeur d'une variable à chaque phase de l'exécution d'un programme. Termes dérivés : incrémenter, v. ; incrémentiel, adj. ; décrément, n. m.

INCUBATEUR

Entreprise pépinière de start-up. L'incubateur finance la start-up à ses débuts mais peut aussi l'accueillir dans ses locaux, mettre à sa disposition ses propres collaborateurs pour des conseils, etc.

Indicateurs

Instrument servant à fournir des informations sur un phénomène. Un indicateur est une information, dans le sens pilotage défini ci-dessous. Il s'agit d'un ensemble de données, qui peuvent être issues de sources diverses et qui ont été mises en relations afin d'en dégager une valeur ajoutée. Il s'agit généralement d'une information importante dont la variation est significative pour la conduite de l'entreprise. Le chiffre d'affaires est un indicateur, mais également le taux d'absentéisme, de remplissage des chambres d'un hôtel, le délai de recouvrement client,...

INDIVIDU

Dans une étude, ce terme désigne les unités statistiques auprès desquelles sont recueillies les informations. Un individu peut donc être une personne physique, un foyer, une entreprise,..., et il est décrit par des caractères ou des variables. L'ensemble des individus constitue la population de référence ou l'univers de l'étude.

Infocentre

Un outil d'infocentre est un outil informatique dont l'objectif est d'interroger des bases de données afin d'y sélectionner des informations, de les extraire et de les mettre à la disposition du demandeur, sous forme de tableaux ou de graphiques à l'écran, ou sous forme papier.

INFOGÉRANCE

Externalisation informatique. Il s'agit, pour une entreprise, de confier la gestion partielle ou totale de ses systèmes d'information à un tiers, généralement une SSII.

Infographie

Application de l'informatique à la représentation graphique et au traitement de l'image.

INFOMERCIAL

Emission de télévision d'un format long (20 minutes environ) qui va vanter, sans discontinuer, un produit, à la différence d'un télé-achat qui va s'articuler autour de plusieurs produits, chacun pendant quelques minutes. L'infomercial est très peu répandu en Europe mais connaît un grand succès aux Etats-Unis.

Information

Élément de connaissance susceptible d'être représenté à l'aide de conventions pour être conservé, traité ou communiqué.

Informatique

Qui se rapporte à l'informatique. Science du traitement rationnel, notamment par machines automatiques, de l'information considérée comme le support des connaissances humaines et des communications dans les domaines technique, économique et social (définition approuvée par l'Académie française).

Ingénierie inverse (reverse engineering)

Analyse d'un système destinée à rechercher ses principes de conception.

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