E-Business

Les sites intranet et extranet sont les fédérateurs de communauté d'employés (B2E), de clients (B2C), de distributeurs ou de fournisseurs( B2B) et ils doivent s'intégrer au système d'information des entreprises.

VCSTS met à votre disposition une offre de services complète et transversale pour réussir vos projets Internet, Intranet et Extranet et adapter votre site aux besoins et aux dimensions de votre entreprise.

De l'audit stratégique à l'analyse des flux d'information ou à l'interfaçage avec le système d'information, le site est conçu de manière à s'intégrer totalement dans les échanges de l'entreprise, afin d'apporter de la valeur ajoutée à ses activités.

Conseil

  • Audit : Comprendre votre entreprise et vos attentes afin de définir un plan d'action et un budget.
  • Définition de vos besoins : Définir en fonction de vos objectifs et de vos cibles un site incitatif, personnalisé et intelligent.
  • Conseil en architecture : Vous conseiller sur l'architecture fonctionnelle et technique et sur les solutions les mieux adaptées à votre projet.

Conception – Réalisation – Déploiement

  • Création : Assurer la fonctionnalité et la qualité du site grâce à un design créatif, en optimiser l'utilisation et la rentabilité.
  • Développement : Garantir la rationalité et la sécurisation des technologies informatiques.
  • Formation : Permettre la prise en main rapide de votre site par votre webmaster

Exploitation

  • Hébergement : assurer l'accès à votre site grâce à une plate-forme sécurisée et hautement disponible.
  • Promotion : créer du trafic sur votre site par le référencement et la publicité on-line.
  • Connaissance de vos clients : analyser l'audience du site et produire des statistiques sur les habitudes de consommation de vos visiteurs.
  • Débordement sur Call Center existant : mise en place d'un Customer Center (Hot Line, Web Call Back, Click & Talk, etc.)
VCSTS Portail d'entreprise

Un portail Intranet gère toutes les connexions internes des personnes autorisées : collaborateurs, clients, fournisseurs, consommateurs etc...

Au fil de ses projets portails, VCSTS a mis au point une méthodologie de conception de portail sécurisé qui va de l'étude amont à la réalisation puis l'animation du portail.

L'architecture intranet que VCSTS propose à ses clients repose sur les principes suivants :

  • ouverture : créée d'après les standards du marché, elle est capable de s'adapter aux évolutions futures, en s'interfaçant avec de nouvelles plates-formes ou de nouveaux outils ;
  • modularité : elle intègre des composants qui pourront être facilement réutilisables pour un autre projet ;
  • rapidité : notre expérience nous a permis de concevoir des modules pré-développés adaptables à chaque configuration.

Notre technologie agrège et sécurise les flux d'information souhaités pour une même communauté d'utilisateurs.

VCSTS propose la construction fonctionnelle d'un portail par la combinaison de trois architectures :

  • Un moteur de recherche et ses modules associés
  • Une architecture de catalogue ou de classement ou voire de gestion documentaire,
  • Une architecture de filtrage
Intégration d'ERP

Gestion des processus complexes

Dans le cadre de la nouvelle économie, l'E.R.P. est une clé de voûte pour les entreprises.

Sur ce noyau intégré de progiciels viennent se greffer les nouvelles applications de communication avec les clients, les fournisseurs et les distributeurs.

VCSTS a mis en place de nombreux systèmes de gestion intranet et extranet permettant la gestion de processus complexes.

Fort de cette expérience, VCSTS propose aujourd'hui à ses clients une méthodologie de gestion de processus en ligne par le recours à des outils de workflow, de back office, de couplage téléphonie.

E-Mailing

L'e-mailing est un vecteur de communication incontournable dans le domaine du marketing direct et est aujourd'hui l'outil de marketing one to one le plus puissant.

Les compétences étendues de VCSTS en informatique en font un acteur majeur de l'e-mail marketing qui requiert des capacités de mise en œuvre et de traitement conséquentes.

VCSTS vous aide à définir votre politique de fidélisation sur Internet, élabore avec vous le plan d'action "push" et réalise en coordination avec vos équipes, des campagnes d'e-mail clé en main.

Nos prestations :

  • Conception des messages en format texte ou html, intégration d'images et de pièces jointes
  • Test des messages
  • Opérations de dé-doublonnage
  • Routage des e-mail
  • Gestion des retours erronés, des opt-in, des double opt-in et des opt-out
  • Gestion du marketing viral - traçage
  • Possibilité de campagne mixte e-mail / publipostage
  • Rapports statistiques et analyse des résultats

Domaines d'application :

  • Lettres d'informations
  • Transactions en ligne en achat, vente, abonnement
  • Offres promotionnelles
  • Support technique
  • Présentation de nouvelles offres Alertes et rappels à des dates spécifiques

Contactez-nous

VCSTS
1-3 boulevard Charles de Gaulle
Hall B RDC Gauche
92700 Colombes, France
Tel: 01 47 72 96 17
Fax: 01 47 72 81 12
Web: www.vcsts.com
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VCS Opérateur Data Voip Fixe-Mobile
Web: www.communicationservices.fr
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Hot-ligne: 0811 003 001
Fax: 09 72 30 89 70

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