E-Business

Les sites intranet et extranet sont les fédérateurs de communauté d'employés (B2E), de clients (B2C), de distributeurs ou de fournisseurs( B2B) et ils doivent s'intégrer au système d'information des entreprises.

VCSTS met à votre disposition une offre de services complète et transversale pour réussir vos projets InternetIntranet et Extranet et adapter votre site aux besoins et aux dimensions de votre entreprise.

De l'audit stratégique à l'analyse des flux d'information ou à l'interfaçage avec le système d'information, le site est conçu de manière à s'intégrer totalement dans les échanges de l'entreprise, afin d'apporter de la valeur ajoutée à ses activités.

Conseil

Audit

Comprendre votre entreprise et vos attentes afin de définir un plan d'action et un budget.

Vos besoins

Définir en fonction de vos objectifs et de vos cibles un site incitatif, personnalisé et intelligent.

Conseil Architecture

Vous conseiller sur l'architecture fonctionnelle et technique et sur les solutions les mieux adaptées à votre projet.

Conception – Réalisation – Déploiement

Création

Assurer la fonctionnalité et la qualité du site grâce à un design créatif, en optimiser l'utilisation et la rentabilité

Développement

Garantir la rationalité et la sécurisation des technologies informatiques.

Formation

Permettre la prise en main rapide de votre site par votre webmaster

Exploitation

Hebergement

Assurer l'accès à votre site grâce à une plate-forme sécurisée et hautement disponible.

Promotion

Créer du trafic sur votre site par le référencement et la publicité on-line.

Connaisance de vos clients

Analyser l'audience du site et produire des statistiques sur les habitudes de consommation de vos visiteurs.

Débordement sur Call Center existant

Mise en place d'un Customer Center (Hot Line, Web Call Back, Click & Talk, etc.)

Un portail Intranet gère toutes les connexions internes des personnes autorisées : collaborateurs, clients, fournisseurs, consommateurs etc...

Au fil de ses projets portailsVCSTS a mis au point une méthodologie de conception de portail sécurisé qui va de l'étude amont à la réalisation puis l'animation du portail.

L'architecture intranet que VCSTS propose à ses clients repose sur les principes suivants :

  • ouverture : créée d'après les standards du marché, elle est capable de s'adapter aux évolutions futures, en s'interfaçant avec de nouvelles plates-formes ou de nouveaux outils ;
  • modularité : elle intègre des composants qui pourront être facilement réutilisables pour un autre projet ;
  • rapidité : notre expérience nous a permis de concevoir des modules pré-développés adaptables à chaque configuration.

Notre technologie agrège et sécurise les flux d'information souhaités pour une même communauté d'utilisateurs.

VCSTS propose la construction fonctionnelle d'un portail par la combinaison de trois architectures :

  • Un moteur de recherche et ses modules associés
  • Une architecture de catalogue ou de classement ou voire de gestion documentaire,
  • Une architecture de filtrage

Gestion des processus complexes

Dans le cadre de la nouvelle économie, l'E.R.P. est une clé de voûte pour les entreprises.

Sur ce noyau intégré de progiciels viennent se greffer les nouvelles applications de communication avec les clients, les fournisseurs et les distributeurs.

VCSTS a mis en place de nombreux systèmes de gestion intranet et extranet permettant la gestion de processus complexes.

Fort de cette expérience, VCSTS propose aujourd'hui à ses clients une méthodologie de gestion de processus en ligne par le recours à des outils de workflow, de back office, de couplage téléphonie.

L'e-mailing est un vecteur de communication incontournable dans le domaine du marketing direct et est aujourd'hui l'outil de marketing one to one le plus puissant

Les compétences étendues de VCSTS en informatique en font un acteur majeur de l'e-mail marketing qui requiert des capacités de mise en œuvre et de traitement conséquentes.

VCSTS vous aide à définir votre politique de fidélisation sur Internet, élabore avec vous le plan d'action "push" et réalise en coordination avec vos équipes, des campagnes d'e-mail clé en main.

Nos prestations :

  • Conception des messages en format texte ou html, intégration d'images et de pièces jointes
  • Test des messages
  • Opérations de dé-doublonnage
  • Routage des e-mail
  • Gestion des retours erronés, des opt-in, des double opt-in et des opt-out
  • Gestion du marketing viral - traçage
  • Possibilité de campagne mixte e-mail / publipostage
  • Rapports statistiques et analyse des résultats

Domaines d'application :

  • Lettres d'informations
  • Transactions en ligne en achat, vente, abonnement
  • Offres promotionnelles
  • Support technique
  • Présentation de nouvelles offres Alertes et rappels à des dates spécifiques
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