Coût de conversion

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C’est; pour une opération de vente en deux temps; le montant des dépenses qu’il convient d’engager pour convertir un prospect qui a couponné (retour primaire); en un client. Il varie en fonction du type de suivi (mailing; télémarketing; visite terrain…); du nombre de relance; du prix des documentations… Il est important de prendre en compte cette variable à chaque préparation de campagne.

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